Vous avez garé votre moto et au retour du supermarché, elle n’était plus là ? Ou vous ne retrouvez plus votre engin au garage habituel en voulant partir au boulot ? Être victime du vol de son moyen de déplacement est difficile à supporter. Mais, l’essentiel est de mener à temps les démarches nécessaires pour le retrouver. Vous vous demandez qui contacter en premier entre gendarme et assureur ! Découvrez ici les étapes à suivre pas à pas.
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Les indices à relever
En cas de vol de votre moto, plusieurs étapes doivent être suivies. Ainsi, la première chose à faire est de relever certains indices. Il s’agit entre autres de la marque de l’engin. La couleur et l’immatriculation sont aussi à relever afin d’aider les policiers dans leur travail.
Si le vol est survenu à votre domicile, il est conseillé de ne toucher à rien. C’est mieux de se contenter de prendre des photos comme preuve. S’il y a des indices à relever sur les lieux, les agents de sécurité s’en chargeront à leur arrivée. Cette interdiction vous permet de ne pas compromettre les éventuelles preuves palpables.
Dans le cas où l’engin volé avait un dispositif d’antivol, il est conseillé de rassembler juste les morceaux restants. Le plus important à cette étape est toujours la prise de photo des indices, même des plus insignifiants. S’il y a des témoins de la scène, il est important de les mettre à contribution. Si vous avez une vidéo surveillance sur les lieux, cela peut aider la suite de l’enquête.
Comment signaler le vol ?
Pour signaler le vol de votre moto, la police ou la gendarmerie sont les endroits recommandés. Il est conseillé d’expliquer simplement, mais avec tous les détails ce qui s’est réellement passé. Les indices vous seront demandés et le récépissé du dépôt de plainte vous sera remis. Ainsi, si votre moto doit être utilisée pour commettre d’autres infractions, vous serez protégés.
Il faut donc mener cette démarche dans un bref délai. Il serait sage de le faire dans les 24 heures qui suivent l’infraction. Cette promptitude vous évite de voir votre responsabilité engagée dans un crime commis avec votre engin.
Déclarer le vol auprès de l’assurance
Après la police, c’est le tour de l’assurance moto. La promptitude est toujours recommandée. Un délai de 48 heures est raisonnable pour informer votre assureur. Il est conseillé de parler aussi des éventuels dégâts causés par l’infraction.
Vous aurez besoin du récépissé du dépôt de plainte pour la déclaration auprès de l’assureur. Si les conditions ne vous permettent pas de vous déplacer dans les 48 heures, vous pouvez contacter ce dernier en ligne. Ainsi, il sera informé avant de vous recevoir physiquement.
Combien l’assurance peut-elle vous rembourser ?
La moto peut être retrouvée par les policiers dans un délai de trente jours. Dans ce cas, l’assurance se charge des frais pour l’acheminer chez vous et supporte les dégâts éventuels. Après les trente jours, si l’engin n’est toujours pas retrouvé l’assureur vous remboursera entièrement.
Votre moyen de déplacement peut cependant réapparaître après le délai de 30 jours. Dans ce cas, vous devez rembourser l’assureur. S’il y a des réparations à faire, vous pouvez soustraire les frais liés à celles-ci. Il est à noter que dans tous les cas, l’assurance sollicite les services d’un expert. L’objectif est de connaître le montant exact à vous verser.
